Haluatko palauttaa verkkokaupasta tilaamasi tuotteen? Toimi näin:
1. Tee peruuttamisilmoitus
Ilmoita tilauksen peruuttamisesta ennen tuotteen palauttamista PinkPainon verkkokaupan peruuttamistoiminnon kautta.
Tarvittaessa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme:
paivi.jakko@pinkpaino.fi
044 021 2831
Ilmoita yhteydenotossa tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet.
2. Pakkaa tuotteet huolellisesti
Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti kuljetusta varten.
Tuotteeseen saa tutustua samalla tavoin kuin myymälässä. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, arvonalennus voidaan vähentää palautettavasta summasta.
3. Palautuskulut
Asiakas vastaa 14 päivän peruuttamisoikeuden perusteella tehtävän palautuksen välittömistä palautuskustannuksista.
Älä lähetä palautusta ennen kuin olet tehnyt peruuttamisilmoituksen ja saanut palautusohjeet PinkPainolta.
Jos saamasi tuote on virheellinen, vahingoittunut tai väärä, ota ensin yhteyttä PinkPainoon. Tällaisessa tilanteessa asiakas ei vastaa virheen korjaamisesta aiheutuvista palautuskustannuksista.
4. Maksun palautus
Kun palautus on käsitelty, maksu palautetaan lain edellyttämällä tavalla. Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä tilauksessa.
Alkuperäiset toimituskulut palautetaan enintään verkkokaupan edullisimman vakiotoimitustavan mukaisesti.
Yksilöllisesti valmistetut tuotteet
14 päivän peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaaviksi.
Mahdollisesta peruuttamisoikeuden rajoituksesta ilmoitetaan tuotteen yhteydessä ennen tilaamista.