Myyjä
Näitä myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan PinkPainon verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.
PinkPaino / Päivi Jäkkö
Y-tunnus: 2341055-5
Suuntapolku 1
15870 Hollola
Sähköposti: paivi.jakko@pinkpaino.fi
Puhelin: 044 021 2831
PinkPaino pidättää oikeuden muuttaa näitä myynti- ja toimitusehtoja. Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä.
Mikäli tilauksen tekemisessä, maksamisessa tai toimituksessa ilmenee ongelmia, olethan yhteydessä PinkPainoon.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja tekemällä tilaus kassalla.
Asiakkaan tulee ennen tilauksen vahvistamista tarkistaa tilauksen sisältö sekä antamiensa yhteys- ja toimitustietojen oikeellisuus.
Tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Maksaminen
Verkkokaupassa tilauksen voi maksaa kassalla tarjolla olevilla maksutavoilla. Käytettävissä olevat maksutavat näytetään asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.
Korttimaksut käsitellään WooPayments-maksupalvelun kautta.
Verkkolaskutus seurakunnille
Seurakunnille tarjoamme lisäksi mahdollisuuden verkkolaskutukseen.
Kun verkkolaskutus valitaan maksutavaksi, PinkPaino ottaa yhteyttä tilaajaan tilauksen saapumisen jälkeen tarvittavien verkkolaskutustietojen varmistamiseksi.
Tilaus siirtyy tuotantoon, kun maksu on kirjautunut PinkPainon tilille. Verkkolaskulla maksettavan tilauksen toimitusaika alkaa maksun kirjautumisesta.
Toimitus ja toimituskulut
PinkPaino toimittaa verkkokaupan tilaukset Suomessa Postin välityksellä.
Tilauksen koosta ja tuotteista riippuen käytettävissä voi olla toimitus postilaatikkoon sekä toimitus Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Tilaukselle käytettävissä olevat toimitustavat ja niiden hinnat näkyvät verkkokaupan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.
Asiakas valitsee kassalla tilaukselleen saatavilla olevan toimitustavan. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan.
Toimitusaika
Tuotteiden arvioitu toimitusaika on 2–4 viikkoa.
Kortilla maksettujen tilausten toimitusaika alkaa tilauksen ja maksun vahvistumisesta. Verkkolaskulla maksettujen tilausten toimitusaika alkaa, kun maksu on kirjautunut PinkPainon tilille.
Mahdollisista tuotekohtaisista poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan tuotteen tiedoissa tai asiakkaalle erikseen.
Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokauppatilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotteeseen sovellu laissa säädetty peruuttamisoikeuden poikkeus.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa PinkPainolle ennen tuotteen palauttamista.
Peruuttamisilmoituksen voi tehdä verkkokaupassa olevan peruuttamistoiminnon kautta. PinkPaino vahvistaa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen asiakkaalle.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen. Asiakas saa kuitenkin tutustua tuotteeseen samalla tavoin kuin myymälässä. Jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, PinkPainolla on oikeus vähentää arvonalennusta vastaava määrä asiakkaalle palautettavasta maksusta.
Yksilöllisesti valmistetut tuotteet
Kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei koske tuotetta, joka valmistetaan tai muunnellaan asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
Tällaisia voivat olla esimerkiksi asiakkaan omalla tekstillä, kuvalla, nimellä tai muulla asiakkaan määrittelemällä yksilöllisellä sisällöllä valmistettavat tai painettavat tuotteet.
Peruuttamisoikeuden rajoituksesta ilmoitetaan asiakkaalle tuotteen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.
Pelkästään tilauksen tai kampanjan kohdistamista varten kerättävä tieto, kuten oppilaan nimi, ei itsessään tarkoita, että tuote olisi yksilöllisesti valmistettu.
Asiakkaan toimittaman materiaalin immateriaalioikeudet
Tilaamalla tuotteen omalla kuvalla, logolla, tekstillä tai muulla materiaalilla (jäljempänä ”materiaali”), asiakas vakuuttaa ja vastaa siitä, että hänellä on kaikki tarvittavat tekijänoikeudet, tavaramerkkioikeudet sekä muut immateriaalioikeudet kyseisen materiaalin käyttämiseen, painattamiseen ja kaupalliseen hyödyntämiseen.
PinkPaino toimii ainoastaan materiaalin teknisenä toteuttajana eikä esitarkasta asiakkaiden toimittamien painatustiedostojen oikeudellista sallittavuutta tai omistussuhteita. Asiakas sitoutuu siihen, että painettavaksi toimitettu materiaali ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, brändien logot, tekijänoikeudella suojatut hahmot, taideteokset tai valokuvat ilman kuvaajan lupaa) eikä ole hyvän tavan vastaista tai lainvastaista.
Asiakas vapauttaa PinkPainon kaikesta vastuusta, vaatimuksista, kanteista ja kustannuksista (mukaan lukien mahdolliset oikeudenkäynti- ja asianajokulut), jotka aiheutuvat kolmannen osapuolen esittämistä immateriaalioikeusloukkauksia koskevista vaatimuksista, jotka liittyvät asiakkaan toimittamaan materiaaliin. Mikäli PinkPaino joutuu korvausvelvolliseksi kolmannelle osapuolelle asiakkaan toimittaman kuvan oikeuksien loukkaamisen vuoksi, asiakas on velvollinen korvaamaan PinkPainolle aiheutuneet vahingot ja kulut täysimääräisesti.
Palautuskulut ja maksun palauttaminen
Jos asiakas käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan, asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
PinkPaino palauttaa asiakkaalta saadut maksut lain edellyttämällä tavalla. Alkuperäiset toimituskulut palautetaan enintään verkkokaupan edullisimman vakiotoimitustavan mukaisesti.
Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä maksussa, ellei asiakkaan kanssa nimenomaisesti sovita muuta.
Virheellinen tai vahingoittunut tuote
Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai toimitettu väärin, asiakkaan tulee olla yhteydessä PinkPainoon mahdollisimman pian.
Virheellisen tuotteen käsittely tapahtuu kuluttajansuojalain mukaisesti. Asiakas ei vastaa virheen korjaamisesta aiheutuvista palautuskustannuksista.
Tuotteen virhettä koskeva lakisääteinen virhevastuu on eri asia kuin verkkokaupan 14 päivän peruuttamisoikeus.
Asiakaspalvelu
Tilauksiin, toimituksiin, maksamiseen, palautuksiin ja tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:
PinkPaino / Päivi Jäkkö
Sähköposti: paivi.jakko@pinkpaino.fi
Puhelin: 044 021 2831